Klimatizace sousedů je na obtíž. Skutečný případ

Problém s hlukem ze sousedovy klimatizace se stěhuje z bytu do bytu. Častěji se zhoršuje v létě, kdy teploměry v místnostech rychle lezou nahoru, ale v zimě existují i ​​precedenty. Tentokrát se Dmitrij, který žije na ulici, setkal s hlukem. Železnice v Minsku. Muž se už více než rok snaží přesvědčit sousedy, aby klimatizaci od oken odstěhovali, ale vše marně. Zpočátku doufal, že problém vyřeší mírovou cestou, a dokonce nabídl, že blok vyrovná na vlastní náklady. Pak se používaly žaloby, prověrky, odvolání a další nátlakové páky právního řádu, ale zatím bez výsledku. Snažili jsme se pochopit složitou situaci.

“Stovky odvolání k různým úřadům, ale výsledek není v můj prospěch”

Dnes kdysi bydlený jednopokojový byt na ulici. Nádraží je prázdné. Dmitry si pronajímá tento byt na základě nájemní smlouvy, ale nemůže v něm bydlet: ruší ho hlučná klimatizace sousedů. Zdálo by se, že domácí situace mohla být již dávno vyřešena, ale konec této záležitosti ještě není dotažen.

— Problémy v bytě začaly v létě 2022, kdy sousedé nainstalovali klimatizaci, – muž začíná příběh. — Okamžitě jsem tomu nepřikládal žádnou důležitost: nemyslel jsem si, že to udělá tolik hluku. Nejdřív mi to nainstalovali na zeď, hned vedle mého okna. Procházely jím vibrace, nemluvě o zvucích, které vydával. Snažil jsem se domluvit se sousedy, ale řekli, že jsem si to všechno vymyslel. Jednoho dne jsem se vrátil z práce unavený, šel jsem brzy spát, myslel jsem, že se vyspím, a uprostřed noci jsem se probudil z toho bzučení. Zavolal jsem sousedům a v klidu jsem je požádal, aby to vypnuli. Možná jsem udělal špatně, ale měl jsem na výběr: zavolat policii, nebo ji zavolat. Na výzvu zareagovali dost tvrdě a ráno mi číslo zablokovali.

Dmitrij nedokázal situaci vyřešit pokojně, a tak se obrátil na moskevskou okresní správu. Sousedé byli nakonec nuceni přemístit klimatizaci do své lodžie a zdálo se, že tam měl příběh skončit.

– Ale při převodu nebrali v úvahu jeden bod. Lodžie je zasklená, takže zvuk z venkovní jednotky poměrně silně rezonuje s naproti umístěnou plynosilikátovou stěnou. V létě byl hluk z instalace slyšet i při zavřených oknech.

Muž znovu kontaktoval vedení městské části a písemně požádal o přesunutí klimatizace od jeho oken alespoň doprostřed lodžie. Podle Dmitrije byla jeho žádost ignorována.

— Ano, vnější jednotka byla posunuta o jeden a půl metru, vibrace zmizely, ale hluk z provozní klimatizace byl stále cítit. Nemohl jsem ani pracovat, ani odpočívat. Prostě jsem musel opustit domov. Moje pole působnosti souvisí s IT a vedením sportovních klubů. Přes den jsem koordinoval práci lidí, kteří seděli pod tímto vrzáním, a v noci jsem se snažil spát.

Stěhování klimatizace podle muže není složité. Odbor architektury a výstavby moskevské okresní správy potvrdil, že technicky to lze realizovat.

„Soused ale odmítl a zablokoval mé druhé telefonní číslo. Před tím jsem ji stihl upozornit, že budu nucen jít k Moskovskému okresnímu soudu.

Poté došlo k dlouhým právním bitvám, v jejichž důsledku nejvyšší orgán rozhodl, že Dmitrij není ve prospěch. Při zvažování případu byly výsledky státní zkoušky brány jako základ, ke kterému má Dmitrij otázky.

— Expert dorazil v 10:XNUMX, zaznamenal přebytek, ale nemohl ho spojit s klimatizací, protože zvuky z železnice, rušné silnice podél Ave. Žukova a sv. Převládá železnice. Proč to tehdy měřili? — ptá se obyvatel Minska.

Dmitrij kontaktoval státní zastupitelství, aby se proti rozhodnutí soudu odvolal.

„Prokuratura rychle zareagovala a podala protest proti zrušení rozhodnutí, protože skutečně došlo k mnoha porušením: v měření, v tom, že se obžalovaný vyhnul vyšetřování. Toto je zaznamenaná skutečnost. Případ byl vrácen k novému projednání. Díky státnímu zastupitelství jsem už nedoufal.

Zatímco soudy probíhají, rozhodl se muž pronajmout další byt a tento využívat jako sklad. Na otázku, proč se nechce z „problematického“ bydlení odstěhovat, partner odpověděl, že v budoucnu plánuje jeho koupi.

– Pochopte, že v této situaci není zachována rovnováha zájmů. Podle zákona o bydlení jsou sousedé povinni vzít v úvahu práva každého občana: oblast, kde visí klimatizace, je považována za společnou oblast. Proč jejich touha umístit ji na toto místo má přednost před mým zdravím? Ano, ze zákona přímo nevyplývá, že k instalaci klimatizace musí být odebráno povolení od ostatních obyvatel, ale zneužívají svého práva na úkor mých zájmů. Kdybych souhlasil, bylo by to o něčem jiném. Ale možná tam budu chtít také něco pověsit?

“Všechno děláme v souladu se zákonem.” Názor druhé strany

Dali jsme slovo sousedům. Majitelka bytu Alina má vlastní představu o situaci. Na otázku, proč si vzhledem k přítomnosti dalších volných oken vybrali pro umístění klimatizace právě toto místo, odpověděla žena takto:

— Tuto otázku můžete položit okresní správě a výkonnému výboru města Minsk, stejně jako předseda našeho partnerství. Existují vyšší orgány, které schvalují instalaci venkovních klimatizačních jednotek. Máme vypracovanou koncepci a povolení. Místo jsme nevybírali, ale zařízení umístili v souladu se zákonem.

— Kdo určil místo instalace?

— S administrativou jsme se dohodli na umístění venkovní jednotky. Koncepce byla vyvinuta partnerstvím a schválena správou a výkonným výborem města Minsk. Do procesu se zapojily všechny tři orgány.

— Můžete nám pár slovy popsat, jak probíhal schvalovací proces?

– Samozřejmě že ne. Existuje okresní správa, výkonný výbor, ať vám to řeknou.

— Proč nechcete přesunout venkovní jednotku do jiných oken a uzavřít tento problém?

— Vybrali jsme konkrétní místnost pro instalaci klimatizace a venkovní jednotku jsme tam umístili na lodžii. Vše je legální a v souladu s vypracovanou koncepcí. Soused musí pochopit, že bydlíme ve vícepatrovém domě. Každému se tu nemusí něco líbit.

– Ale technicky se to dá zavěsit o kousek dál, třeba doprostřed lodžie. Nabídl, že zaplatí za převod.

— Technicky může být instalován na Měsíci. Říkám vám, že máme koncepci a vše jsme dělali podle zákona. Nemám s Dmitrijem žádný rozhovor ani dialog. Skončilo to před dvěma lety. Odpověděl jsem na vaše otázky. Nechci komentovat, proč jsme to udělali tak nebo tak. Nevidím smysl dále vysvětlovat.

— Dmitry říká, že začal mít zdravotní problémy.

— Za dva roky nebylo předloženo jediné potvrzení o zhoršení zdravotního stavu. Slovy, můj zdravotní stav se také zhoršil a hlava mi zešedivěla. Tuto situaci může ukončit pouze soud. Už jsme vyhráli dva případy a nyní se odvoláváme. Tento problém vyřešíme v blízké budoucnosti.

“Jen otravuje mladou rodinu.” Co říká předseda HOA?

Podařilo se nám dostat k předsedovi HOA, Andreji Bondarevovi. Muž se ke kontroverzní situaci mezi sousedy vyjádřil:

— Koordinace montáže klimatizací a dalších technických zařízení na fasády obytných domů je v kompetenci místních výkonných a správních orgánů. Při předkládání podkladů ke schválení musí umístění pro budoucí klimatizaci odpovídat koncepci.

Musíte pochopit, že koncept se vyvíjí pro celý dům, nikoli pro samostatný byt. V tomto případě majitelé získali povolení a nainstalovali venkovní klimatizační jednotku v souladu s koncepcí, dodrželi technické i regulační požadavky.

Abych byl upřímný, se situací, kdy si člověk stěžuje na hlučnost domácí klimatizace, se setkávám poprvé. Stejně jako moji kolegové, se kterými jsem to probíral.

Pokud je mi známo, v tuto chvíli žádné z provedených vyšetření nedalo jasnou odpověď, že hluk vydávaný vnější jednotkou klimatizace překračuje stanovené normy. Odborníci také nepotvrdili, že zdrojem hluku je vnější jednotka klimatizace a ne něco jiného.

Dle mého názoru nastala situace, kdy mladá rodina s dětmi má smůlu na souseda, který jim pronájmem sousedního bytu brání v klidném bydlení. Dmitryho četné stížnosti na různé úřady vytvářejí problémy, které nutí rodinu bránit svá práva déle než rok.

Expert: „Někdy je obtížné zaznamenat nadměrný hluk“

Alexey Kazak, vedoucí odboru technického zkoumání, soudní znalec Forensic Expert Collegium LLC, je v tomto případu zapojen jako asistent znalce, a proto v průběhu řízení nemůže situaci v bytě na ulici komentovat. Železnice. Rozhodli jsme se zjistit, jak aktuální je tento problém dnes.

— V bytech jsou vždy problémy s hlukem a nezáleží na tom, jaký je jeho zdroj: topná tělesa, zařízení nebo sousedé, – vysvětluje Alexey. — Co se týče chladicích zařízení, problémy nastávají častěji v létě. Zrovna letos jsem navštívil dvě nemovitosti v okrese Serebryanka a Oktyabrsky, kde si sousedé stěžovali na hluk z klimatizace. Domy se nacházely v ulicích s nízkou automobilovou dopravou, takže zvuk byl změřen za 20 minut.

— Jsou taková porušení často zaznamenávána nebo je problém přitažený za vlasy?

— Lidé si zpravidla nestěžují bezdůvodně. Jednou jsem narazil na situaci, kdy měl člověk problém se sluchem. Tam se případ dostal i k soudu. Podle obyvatele byl v bytě slyšet hluk topné jednotky, ale přístroje nadbytek nezaznamenaly. Někdy se to, co slyšíme, nemusí vždy projevit jako hluk. Častěji samozřejmě majitelé bytů skutečně zažívají nepohodlí, protože existuje problém. Mimochodem, tento problém neřešíme dobře.

— Pokud mluvíme o soudní praxi, jsou rozhodnutí často přijímána ve prospěch žalobce? A jak v takových případech probíhá řízení?

„Výsledek takového řízení se dozvídám jen zřídka. Mohu říci jednu věc: pokud vyšetření zaznamená překročení hladiny hluku, soud rozhodne ve prospěch žalobce, protože porušení bylo prokázáno. Dále soudní vykonavatel zajistí výkon soudního rozhodnutí. Jak to obžalovaní udělají, je nepodstatné: mohou klimatizační jednotku odstranit, vyměnit nebo přesunout, pokud k tomu dá souhlas oddělení architektury městské části. Hlavní je eliminovat hluk.

— Je obtížné prokázat nadměrný hluk?

– Obecně ne. Jsou však ulice s velkým provozem, který při měření přehluší hluk klimatizace. Například jako v případě Dmitrije. Situaci komplikuje skutečnost, že vedle domu vedou dvě rušné městské tepny – st. Zheleznodorozhnaya atd. Zhukova. Samy jsou dost hlučné, takže přehlušují zvuk klimatizace. Snažili jsme se provádět měření v noci a o víkendech, abychom snížili hluk z ulice. V klidnějších oblastech je to mnohem jednodušší.

Požádali jsme moskevskou okresní správu, aby se k situaci vyjádřila. Jakmile obdržíme odpověď, ihned ji zveřejníme.

Je k tomu co říct? Napište našemu telegramovému robotovi. Je to anonymní a rychlé

Přetisk textu a fotografií Onlíner bez svolení redakce je zakázán. [email protected]

Pokud vašim sousedům kape klimatizace na parapet a zvuk provozního zařízení ruší spánek, je to důvod, proč kontaktovat jeho majitele. S největší pravděpodobností jim hučení a vibrace způsobují neméně nepříjemnosti. I když tomu tak není, dobří sousedé pravděpodobně nechtějí být důvodem vaší nespavosti. Samozřejmě v takových situacích vše určuje lidský faktor. Je možné, že reakce nebude tak pozitivní, jak by se dalo čekat. Stává se, že po domluvě a výměně chápavých pohledů nenastanou žádné posuny správným směrem. V těchto případech nezbývá než se spolehnout na zákon, který chrání klid a klidný spánek občanů. Každý se rozhodne sám, co dělat – vydržet to dále nebo kontaktovat právníka.

Co dělat, když vás sousedova klimatizace obtěžuje

• Vadný hardware
• Chyby instalace

V obytných bytech se obvykle používají split systémy skládající se z vnějších a vnitřních jednotek. V kancelářích a jiných nebytových prostorách se častěji instalují okenní nebo mobilní systémy.

Odkud hluk pochází?

Důvodů je několik. Jsou spojeny buď s poruchou nebo s chybami během instalace. Chcete-li situaci napravit, měli byste zavolat specialisty ze servisního střediska.

Vadný hardware

V dobrém stavu by neměl vydávat hlasité obtěžující zvuky – jinak by bylo jeho používání v noci zakázáno. Většina zařízení nevytváří žádné rušení a nenarušuje klid. Zdrojem nízkých frekvencí, praskání a vibrací způsobujících nepohodlí je externí jednotka, která je umístěna na vnější straně stěny. Právě z toho kape kondenzát na odliv.

• Praskání se ozve, když se nečistoty dostanou dovnitř a dotknou se lopatek ventilátoru. Mohou to být větve nebo kusy ledu. Jedním z důvodů je promáčklá mřížka před ventilátorem, na kterou při otáčení narážejí lopatky. Promáčkliny jsou obvykle způsobeny padajícími rampouchy.
• Hučení a vibrace z klimatizace vašich sousedů se objevují, když se díly opotřebují. Nejčastěji pocházejí ze starého kompresoru, který potřebuje opravu nebo výměnu. Stejně jako každé jiné zařízení vyžaduje klimatizace pravidelnou kontrolu a preventivní opatření k odstranění poruch.
• Šroubové spoje mezi pracovními tělesy časem slábnou a vibrace z čerpadla nebo ventilátoru je snadno uvedou do pohybu. V důsledku toho se v místech jejich kontaktu objevuje charakteristický zvuk;
• Vnitřní jednotka umístěná v bytě může také způsobit nepříjemnosti, pokud jsou její ložiska opotřebovaná a ventilátor potřebuje vyčistit od prachu, mastnoty a jiných nečistot. Transformátor může hučet. Jak ukazuje praxe, taková vada se vyskytuje u levných modelů čínské výroby.

Mezi další důvody patří špatná kvalita sestavení. Možná zařízení funguje správně, ale kvůli svým vlastnostem nemůže pracovat tiše. Jediným řešením problému je jeho kompletní výměna. Ve většině případů, pokud hluk z vaší klimatizace obtěžuje vaše sousedy, bude potřeba ji upravit nebo opravit. Radikální opatření jsou nutná pouze tehdy, když nelze obnovit jeho hlavní části.

Chyby instalace

• Špatně odvedená práce – i při formálním dodržení všech pravidel může bezohledný zaměstnanec špatně dotáhnout upevňovací prvky na karoserii, potrubí nebo udělat jinou chybu.
• Rotující části zařízení, když je zapnuté, vytvářejí vibrace. Aby se zabránilo šíření na stěny, používají se při instalaci pryžové těsnění. Někdy je řemeslníci zapomenou obléci.
• Spojovací prvky v kontaktu s výztuží stěny dobře přenášejí vibrace. Montážní otvory by měly být umístěny v určité vzdálenosti od okraje desek, kde procházejí tlusté kovové tyče.
• Potrubí pro odvod kondenzátu by nemělo být vedeno na sousedův parapet, ale na stranu – jinak nebude možné se zbavit zvuku kapek. Problémové místo můžete zakrýt hadrem, ale to není nejlepší řešení. V noci stále uslyšíte „jarní kapky“, i když trochu tlumené.

Jak jednat podle zákona

Co byste měli dělat, když je klimatizace vašich sousedů hlučná a oni nepodniknou žádné kroky k vyřešení problému? V první řadě je potřeba zjistit, zda se jedná o přestupek a kde si stěžovat.

Všechna pravidla upravuje zákon č. 52-F3 ze dne 30.03.1999. března 08.00. Podle tohoto dokumentu můžete dělat hluk ve všední dny od 21.00:10.00 do 22.00:40, o víkendech a svátcích – od 30:XNUMX do XNUMX:XNUMX. Jedinou výjimkou z tohoto pravidla je Silvestr. Denní hladina by neměla překročit XNUMX dB, noční hladina – XNUMX dB. Je zakázáno široké spektrum dráždivých látek, včetně zvuku domácích spotřebičů.

Kde si stěžovat

Pokud jednání k ničemu nevedou, můžete se obrátit na policii. Jednotka vyjede na „místo činu“, sepíše protokol a zašle jej místnímu policistovi. Pachatel bude vyslechnut. Pokud nenabude právní moci, bude muset viník zaplatit pokutu. Když se ukáže, že je zbytečné pokutovat porušovatele, musíte kontaktovat řídící organizaci. Poté se problém bude řešit u soudu. Nerespektování soudních příkazů může vést k vystěhování.

Obyvatelé mohou podat hromadnou stížnost u Rospotrebnadzor. Zástupci této organizace provedou vyšetření pomocí speciálního zařízení, které měří decibely. V případě překročení přípustných norem je vypracován zákon, který je právním dokumentem a slouží jako základ pro zahájení soudního řízení. Neměli byste uplatňovat reklamaci, aniž byste měli výsledky kontroly získané při technické kontrole. Abyste vyhráli případ, potřebujete nezvratný důkaz o překročení povolené úrovně hlasitosti zaznamenané nástroji. Existují však případy, kdy bylo možné vyhrát případ i bez technického závěru od Rospotrebnazor.

Mohu problém vyřešit sám?

Co byste měli dělat, když vám klimatizace vašich sousedů brání ve spánku několik nocí za sebou? Někdy může být hluk nesnesitelný, zvláště uprostřed noci, kdy je v tichu slyšet každý šelest. Situace se zhoršuje, pokud okna směřují do klidného zeleného vnitrobloku, léto je v plném proudu a dusna vás může zachránit pouze otevřené okno.

Bohužel neexistuje způsob, jak vypnout zařízení svých sousedů sami. I zjevná porušení musí být napravena zákonem. V opačném případě se pachatelem stává sama oběť. Nakládání s cizím majetkem bez souhlasu vlastníka je přísně zakázáno.

Potřebujete souhlas sousedů s instalací klimatizace?

Je nutný souhlas obyvatel domu. Bez něj je instalace považována za nezákonnou. Existují případy, kdy se jeho absence stala základem pro nucené odstranění zařízení. Fasáda domu je považována za společný majetek všech obyvatel. To je uvedeno v územním plánu. Rozhoduje o tom valná hromada vlastníků.

Pokud by podle názoru shromážděných občanů instalace dalšího zařízení porušila jejich zájmy, mají právo sepsat protokol, na základě kterého bude provedena demontáž. Majitel klimatizace se může proti rozhodnutí schůze odvolat u soudu.